Politique de Retour et d'Échange:

Chez Ploopet™, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Nous avons mis en place une politique de retour et d'échange claire pour vous assurer une tranquillité d'esprit lors de vos achats.

• Le retour ou l'échange de tout produit est un droit dont bénéficient tous nos clients, et cela s'applique à tous les articles disponibles sur notre boutique.
• Tous les produits vendus sur Ploopet.com sont soumis aux conditions de retour et d'échange définies sur cette page.
• Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
• Vous avez jusqu'à trois (3) jours à compter de la date d'achat pour retourner le produit, et jusqu'à sept (7) jours pour le remplacer.
• Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par email à ploopetmail@gmail.com.
• Si le produit présente un défaut ou a été livré endommagé, veuillez nous envoyer une photo du produit accompagné de votre ville, adresse, et numéro de commande afin de faciliter le remplacement.
• Le remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des attentes non mentionnées sur les descriptions des produits sur notre site.
• Une déduction de 30 % ou d'un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le produit ne présente aucun défaut mais que le client ne souhaite plus le conserver.

Pour toute question complémentaire sur notre politique de retour et d'échange, n’hésitez pas à nous contacter à ploopetmail@gmail.com. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience avec Ploopet.